Häufige Fragen
Eine Frage? Die Antwort steht wahrscheinlich hier.
Ist Capta kostenlos?
Der Download ist kostenlos, und beim Erstellen eines Kontos bekommst du 10 Minuten geschenkt. Danach zahlst du nur die aufgenommenen Minuten, mit Paketen, die du in der App kaufst. Zusammenfassungen, Fragen und Dokumente sind immer inklusive.
Brauche ich ein Konto?
Du kannst die App öffnen und sofort aufnehmen. Zum Transkribieren meldest du dich mit Google, Apple oder einer E-Mail an: So bekommst du die Willkommensminuten, und deine Aufnahmen gehen bei einem Handywechsel nicht verloren.
Welche Sprachen versteht Capta?
Die App gibt es auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch. Die Gesprächssprache wird automatisch erkannt, und viele weitere Sprachen werden unterstützt.
Funktioniert es ohne Internet?
Ja, die Aufnahme funktioniert offline: Das Audio bleibt auf dem Handy und wird gesendet, sobald die Verbindung zurück ist. Für Transkription und Analyse braucht es Internet.
Wie lange bleiben meine Aufnahmen?
Transkripte bleiben 90 Tage verfügbar; geschützte bleiben, bis du sie löschst. Mit Konto wirst du vor dem Ablauf erinnert.
Wer kann meine Aufnahmen sehen?
Nur du. Wenn du ein Transkript teilst, kann es sehen, wer den Link hat, bis du ihn widerrufst.
Darf ich ein Gespräch aufnehmen?
In Deutschland ist das Aufnehmen eines nichtöffentlichen Gesprächs ohne Zustimmung der Beteiligten strafbar (§ 201 StGB). Hole immer vorher die Zustimmung aller ein: Capta erinnert dich vor jeder Aufnahme daran.
Kann ich es beim Arzt nutzen?
Ja, mit Zustimmung des Arztes ist das einer der häufigsten Einsätze: Es hilft dir, dich zu erinnern, was gesagt wurde. Capta gibt keine medizinischen Ratschläge, und Transkripte können Fehler enthalten: Im Zweifel frag den Arzt.
Kann es Telefonate aufnehmen?
Keine App kann Gespräche direkt aufnehmen. Wenn dein Handy es selbst kann (neuere iPhones, Pixel, Samsung), kannst du die Aufnahme in Capta importieren.
Verfallen Minuten?
Nein, nie.
Ich wechsle das Handy: Verliere ich meine Minuten?
Nein, wenn du ein Konto hast: Minuten und Aufnahmen sind an das Konto gebunden. Melde dich auf dem neuen Handy an und alles ist da.
Ist das Transkript immer korrekt?
Es ist sehr genau, aber nicht perfekt: Lärm, sich überlappende Stimmen und Namen können Fehler verursachen. Zusammenfassungen und Dokumente werden mit künstlicher Intelligenz erstellt: Prüfe sie immer, bevor du sie verwendest.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App kannst du einzelne Aufnahmen oder dein ganzes Konto löschen. Du kannst die Löschung auch hier beantragen: capta.fyi/de/konto-loeschen/.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Käufe werden von Apple und Google abgewickelt: Für eine Erstattung nutze das Verfahren deines Stores. Wenn eine Transkription fehlschlägt, werden die Minuten automatisch erstattet.
Keine Antwort gefunden? Schreib uns: support@capta.fyi