¿Tienes una pregunta? Seguramente está aquí.

Descargarla es gratis y recibes 10 minutos de regalo al crear tu cuenta. Después solo pagas los minutos que grabas, con paquetes que compras en la app. Resúmenes, preguntas y documentos siempre están incluidos.

Puedes abrir la app y grabar enseguida. Para transcribir, inicia sesión con Google, Apple o un correo: así recibes los minutos de bienvenida y tus grabaciones no se pierden si cambias de móvil.

La app está en italiano, inglés, francés, alemán y español. El idioma de la conversación se detecta automáticamente, y se admiten muchos otros idiomas.

Sí, la grabación funciona sin conexión: el audio se queda en el móvil y se envía en cuanto vuelve la conexión. Para transcribir y analizar hace falta internet.

Las transcripciones están disponibles 90 días; las que proteges se quedan hasta que las borres. Si tienes cuenta, te avisamos antes de que caduquen.

Solo tú. Si compartes una transcripción, la ve quien tenga el enlace, hasta que lo revoques.

Depende del país. En España quien participa en una conversación puede grabarla, pero difundirla sin consentimiento puede vulnerar la intimidad; en otros lugares y contextos de trabajo se exige el consentimiento de todos. Avisa siempre a quien habla contigo: Capta te lo recuerda antes de cada grabación.

Sí, es uno de los usos más comunes: te ayuda a recordar lo que dijo el médico. Pero Capta no da consejos médicos y puede cometer errores de transcripción: ante cualquier duda, pregunta al médico.

Ninguna app puede grabar directamente las llamadas. Si tu móvil lo hace por sí mismo (iPhone recientes, Pixel, Samsung), puedes importar la grabación en Capta.

No, nunca.

No, si tienes una cuenta: minutos y grabaciones están vinculados a la cuenta. Inicia sesión en el móvil nuevo y lo encontrarás todo.

Es muy precisa, pero no perfecta: el ruido, las voces superpuestas y los nombres propios pueden causar errores. Los resúmenes y documentos se generan con inteligencia artificial: revísalos siempre antes de usarlos.

Desde la app puedes borrar grabaciones o toda tu cuenta. También puedes solicitar la eliminación aquí: capta.fyi/es/eliminar-cuenta/.

Las compras las gestionan Apple y Google: para un reembolso, usa el procedimiento de tu tienda. Si una transcripción falla, los minutos se te devuelven automáticamente.