Domande frequenti
Hai una domanda? Probabilmente è qui.
Capta è gratis?
Scaricarla è gratis e ricevi 10 minuti in regalo quando crei l’account. Poi paghi solo i minuti che registri, con pacchetti acquistati nell’app. Riassunti, domande e documenti sono sempre inclusi.
Serve un account?
Puoi aprire l’app e registrare subito. Per trascrivere accedi con Google, Apple o un’email: così ricevi i minuti di benvenuto e le tue registrazioni non si perdono se cambi telefono.
Quali lingue capisce?
L’app è in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. La lingua della conversazione viene riconosciuta automaticamente, e sono supportate molte altre lingue oltre a queste.
Funziona senza internet?
Sì, la registrazione funziona anche offline: l’audio resta sul telefono e viene inviato appena torna la connessione. Per trascrivere e analizzare serve internet.
Per quanto tempo restano le mie registrazioni?
Le trascrizioni restano disponibili per 90 giorni; quelle che proteggi restano finché non le cancelli. Se hai un account, ricevi un avviso prima della scadenza.
Chi può vedere le mie registrazioni?
Solo tu. Se condividi una trascrizione, la vede chi riceve il link, finché non lo revochi.
È legale registrare una conversazione?
In Italia chi partecipa alla conversazione può registrarla, ma non può diffonderla liberamente. In altri Paesi e in alcuni contesti di lavoro serve il consenso di tutti. Informa sempre chi parla con te: Capta te lo ricorda prima di ogni registrazione.
Posso usarla dal medico?
Sì, è uno degli usi più comuni: ti aiuta a ricordare cosa ha detto il medico. Capta però non dà consigli medici e può commettere errori di trascrizione: per ogni dubbio chiedi al medico.
Può registrare le telefonate?
Nessuna app può registrare direttamente le chiamate. Se il tuo telefono lo fa da solo (iPhone recenti, Pixel, Samsung), puoi importare la registrazione in Capta.
I minuti scadono?
No, mai.
Cambio telefono: perdo i minuti?
No, se hai un account: minuti e registrazioni sono collegati all’account. Accedi sul nuovo telefono e ritrovi tutto.
La trascrizione è sempre esatta?
È molto accurata, ma non perfetta: rumori, voci sovrapposte e nomi propri possono causare errori. Riassunti e documenti sono generati con l’intelligenza artificiale: rileggili sempre prima di usarli.
Come cancello i miei dati?
Dall’app puoi cancellare singole registrazioni o l’intero account. Puoi anche chiedere la cancellazione da questa pagina: capta.fyi/it/cancella-account/.
Posso avere un rimborso?
Gli acquisti sono gestiti da Apple e Google: per un rimborso usa la procedura del tuo store. Se una trascrizione non riesce, i minuti ti vengono restituiti automaticamente.
Non trovi la risposta? Scrivici: support@capta.fyi