Estos Términos regulan el uso de la app Capta y de los servicios relacionados. Al usar Capta, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
Quiénes somos
Capta la ofrece Alessandro Colombo, Via E. de Amicis 59, Cornate d'Adda (MB), Italia, NIF-IVA 13439910962 («nosotros»). Contacto: support@capta.fyi.
El servicio
Capta te permite grabar conversaciones y obtener su transcripción, un resumen, respuestas a tus preguntas y documentos (correos electrónicos, actas, citas textuales, PDF), con la ayuda de servicios de inteligencia artificial. Las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo; las descripciones actualizadas están en el sitio web y en la app.
Las transcripciones permanecen disponibles durante 90 días desde su creación, salvo las que protejas, que se conservan hasta que las borres. Capta no es un servicio de archivo a largo plazo: te recomendamos exportar lo que quieras conservar.
Quién puede usar Capta
Debes tener al menos 18 años. Puedes usar la app sin cuenta, con algunas limitaciones: las grabaciones y los minutos quedan vinculados al teléfono y se pierden si reinstalas la app o cambias de teléfono. Con una cuenta (correo electrónico, Google o Apple) lo recuperas todo en cualquier dispositivo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Créditos y compras
- 1 crédito = 1 minuto de grabación transcrita, redondeado al minuto siguiente. El modo Live cuesta lo mismo. Los resúmenes, las preguntas, los documentos y el almacenamiento están incluidos sin coste adicional.
- Los créditos se compran en la app a través de App Store (Apple) o Google Play (Google), que gestionan el pago. Se aplica el precio que muestra la tienda en el momento de la compra, IVA incluido.
- Los créditos no caducan.
- Cuando creas una cuenta verificada recibes 10 minutos de bienvenida, una sola vez por persona.
- Los créditos no tienen valor monetario, no son reembolsables por nosotros, no son transferibles y no pueden canjearse. Se pierden si borras la cuenta o, sin cuenta, si pierdes los datos de la app en el teléfono.
- Si una transcripción falla por un problema técnico, los créditos usados se devuelven automáticamente.
Compras, desistimiento y reembolsos
Los créditos se compran a través de App Store o Google Play: el contrato de compra, el pago, el derecho de desistimiento y los reembolsos se rigen por las condiciones de la tienda en la que compras, que los gestiona directamente. Para solicitar un reembolso, usa su procedimiento: para Apple reportaproblem.apple.com, para Google la página de reembolsos de Google Play.
Por nuestra parte, devolvemos automáticamente los créditos usados en una transcripción fallida. Se mantienen tus derechos previstos por la ley, incluida la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (Directiva (UE) 2019/770).
Tus contenidos
Las grabaciones, las transcripciones y los contenidos generados para ti siguen siendo tuyos. Solo nos concedes un permiso, limitado y no exclusivo, para conservarlos y tratarlos (también a través de nuestros proveedores) con el fin de prestarte el servicio, durante todo el tiempo que los conserves en Capta. No los usamos para otros fines ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. Cómo tratamos los datos personales se explica en la política de privacidad.
Grabar conversaciones: tus responsabilidades
Eres tú quien decide qué grabar, y es responsabilidad tuya hacerlo respetando la ley. En particular:
- Informa a quienes participan en la conversación de que la estás grabando. En algunos países, y en muchos contextos laborales, la ley exige el consentimiento de todos los participantes: comprueba las normas que se te aplican.
- No grabes conversaciones en las que no participas, ni a escondidas, ni dejando el teléfono grabando en tu ausencia.
- No difundas las grabaciones ni las transcripciones de otras personas sin un motivo legítimo y, cuando sea necesario, sin su consentimiento.
- Respeta los secretos profesionales y las obligaciones de confidencialidad que te afecten.
- No grabes a menores sin el consentimiento de quien sea responsable de ellos.
Estas indicaciones no constituyen asesoramiento jurídico.
Uso permitido
No puedes usar Capta para:
- actividades ilícitas, de vigilancia o de interceptación;
- vulnerar la privacidad, la dignidad o los derechos de otras personas, incluidos los derechos de autor;
- compartir contenidos ilícitos, de odio, violentos o que inciten a la violencia;
- eludir los límites del servicio, obtener créditos de forma fraudulenta, aplicar ingeniería inversa a la app o sobrecargar nuestros sistemas.
Inteligencia artificial
Las transcripciones, los resúmenes, las respuestas y los documentos se generan automáticamente con sistemas de inteligencia artificial y se identifican como tales en la app. Pueden contener errores u omisiones: revísalos siempre antes de usarlos o enviarlos a otras personas, sobre todo cuando es importante. Los contenidos generados no constituyen asesoramiento profesional (médico, jurídico, financiero ni de otro tipo).
Salud. Capta te ayuda a recordar lo que se ha dicho, por ejemplo durante una consulta médica. No es un producto sanitario, no ofrece diagnósticos, consejos ni indicaciones terapéuticas y no sustituye la opinión del médico. Para cualquier decisión sobre tu salud, acude siempre a un médico.
Compartir y denuncias
Puedes compartir una grabación mediante un enlace. Cualquier persona que tenga el enlace puede ver su contenido hasta que lo revoques. Eres responsable de lo que compartes y con quién.
Cualquier persona puede denunciarnos un contenido compartido que considere ilícito desde la página Denunciar contenido o escribiendo a abuse@capta.fyi, que es también nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales). Examinamos las denuncias de forma diligente y objetiva; podemos desactivar un enlace o retirar un contenido que infrinja la ley o estos Términos. En ese caso, informamos a la persona afectada de los motivos de la decisión y de cómo impugnarla, escribiendo a la misma dirección.
Suspensión y cierre
Puedes dejar de usar Capta y borrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimientos graves o reiterados de estos Términos o de la ley, tras avisarte cuando sea posible. Si cerráramos el servicio, te avisaríamos con al menos 60 días de antelación y te permitiríamos exportar tus datos.
Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos todo lo posible para que Capta funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, averías o causas ajenas a nuestro control. Podemos modificar o actualizar las funciones, sin reducir de forma sustancial aquello por lo que ya has pagado.
Propiedad intelectual
La app, la marca Capta, el sitio web y sus contenidos son nuestros o de nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app conforme a estos Términos.
Responsabilidad
Respondemos dentro de los límites previstos por la ley. No excluimos ni limitamos la responsabilidad por dolo o culpa grave ni por daños personales, ni los derechos que te corresponden como consumidor. Salvo en estos casos, no respondemos de daños indirectos o imprevisibles, ni de las consecuencias derivadas del uso de contenidos generados sin haberlos verificado o del incumplimiento, por tu parte, de las normas sobre grabación y uso compartido.
App Store y Google Play
Si has descargado Capta desde App Store, se aplica también el Contrato de licencia estándar para apps de Apple. Estos Términos se celebran entre tú y nosotros, no con Apple ni con Google, que no son responsables de la app ni de su soporte. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti.
Cambios en los Términos
Si modificamos estos Términos de forma relevante, te avisaremos en la app o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta antes de que los cambios tengan efecto.
Ley aplicable y litigios
Se aplica la ley italiana, sin privarte de la protección de las normas imperativas del país en el que resides. Para los litigios con consumidores son competentes los tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Antes de acudir a los tribunales, escríbenos: siempre buscamos una solución.
Contacto
support@capta.fyi · Alessandro Colombo, Via E. de Amicis 59, Cornate d'Adda (MB), Italia