Vos données
Supprimer votre compte Capta
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées quand vous voulez. Le plus rapide est depuis l’app.
Depuis l’app (recommandé)
- Ouvrez Capta et allez dans Réglages.
- Touchez Compte, puis Supprimer le compte.
- Confirmez. Vous avez 30 jours pour changer d’avis : il suffit de vous reconnecter pour annuler.
Sans l’app
Si vous n’avez plus l’app, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous vérifions que le compte est bien le vôtre et lançons la suppression sous 30 jours.
Demander la suppression par e-mailprivacy@capta.fyi
Ce que nous supprimons
- Compte et données de connexion
- Enregistrements audio et transcriptions
- Résumés, questions, documents générés
- Liens partagés (ils cessent de fonctionner)
- Minutes non utilisées (non remboursables par nous)
Ce que nous conservons, et pourquoi
- Les données d’achat, pour les obligations fiscales et comptables (jusqu’à 10 ans).
- Une empreinte chiffrée de l’e-mail ainsi que les identifiants de connexion et de l’appareil, uniquement pour éviter que les minutes de bienvenue soient obtenues plusieurs fois.
- Les sauvegardes, écrasées automatiquement en quelques jours.
Vous voulez supprimer seulement certaines données ?
Inutile de supprimer le compte : dans l’app, vous pouvez supprimer des enregistrements, avec leur transcription et leur audio.
Vous utilisez Capta sans compte ?
Les enregistrements faits sans compte sont liés au téléphone et vous pouvez les supprimer un par un dans l’app. Pour tout supprimer d’un coup, connectez-vous avec un compte : les enregistrements du téléphone y sont rattachés, et vous pouvez ensuite supprimer le compte avec toutes ses données.