I tuoi dati
Cancellare l’account Capta
Puoi cancellare il tuo account e tutti i dati collegati quando vuoi. Il modo più rapido è dall’app.
Dall’app (consigliato)
- Apri Capta e vai in Impostazioni.
- Tocca Account, poi Elimina account.
- Conferma. Hai 30 giorni per ripensarci: basta accedere di nuovo per annullare.
Senza l’app
Se non hai più l’app, scrivici dall’indirizzo email del tuo account. Verifichiamo che l’account sia tuo e avviamo la cancellazione entro 30 giorni.
Chiedi la cancellazione via emailprivacy@capta.fyi
Cosa cancelliamo
- Account e dati di accesso
- Registrazioni audio e trascrizioni
- Riassunti, domande, documenti generati
- Link condivisi (smettono di funzionare)
- Minuti non utilizzati (non rimborsabili da noi)
Cosa teniamo, e perché
- I dati degli acquisti, per gli obblighi fiscali e contabili (fino a 10 anni).
- Un’impronta cifrata dell’email e gli identificativi dell’accesso e del dispositivo, solo per evitare che i minuti di benvenuto vengano riottenuti più volte.
- Le copie di backup, sovrascritte automaticamente entro pochi giorni.
Vuoi cancellare solo alcuni dati?
Non serve cancellare l’account: dall’app puoi eliminare singole registrazioni, con la loro trascrizione e l’audio.
Usi Capta senza account?
Le registrazioni fatte senza account sono legate al telefono e puoi cancellarle una per una dall’app. Per eliminare tutto in un colpo, accedi con un account: le registrazioni del telefono vengono collegate all’account, che poi puoi cancellare con tutti i dati.